Политика конфиденциальности Фермы «Ель»

1. Согласие

Используя наш сайт ферма-ель.рф, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам:

  • При оформлении заказа на нашем сайте (ФИО, адрес доставки, телефон, email).

  • При подписке на нашу новостную рассылку (если вы её оформляли).

  • При обращении к нам через форму обратной связи, по электронной почте или по телефону (ваши контактные данные и содержание обращения).

  • Если вы регистрируетесь на нашем сайте (название компании, адрес, телефон, email — для оптовых покупателей).

Также автоматически собираются стандартные технические данные: ваш IP-адрес, тип браузера, страна, время посещения, страницы, которые вы просматривали на нашем сайте.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Для обработки ваших заказов: чтобы подтвердить заказ, связаться с вами по вопросам доставки и оплаты, отправить товар.

  • Для улучшения работы сайта: чтобы анализировать, какие товары и страницы наиболее популярны, и делать сайт удобнее для вас.

  • Для связи с вами: чтобы ответить на ваши вопросы, прислать подтверждение заказа, уведомить о статусе доставки.

  • Для маркетинга (только с вашего согласия): чтобы отправлять вам информацию о новинках нашего ассортимента, акциях и специальных предложениях (вы можете отписаться в любой момент).

4. Лог-файлы и технические данные

Как и все сайты, наш хостинг ведёт стандартные лог-файлы. Они фиксируют IP-адрес, тип вашего браузера, время визита и просмотренные страницы. Эта информация используется только для подсчёта статистики, выявления технических проблем и никогда не связывается с вашей личной информацией.

5. Файлы cookie (куки)

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать содержимое вашей корзины и настройки сайта. Вы можете отключить сохранение cookie в настройках вашего браузера, но учтите, что после этого некоторые функции сайта (например, корзина) могут работать некорректно.

Мы не передаём данные из cookie сторонним рекламным сетям (мы не показываем таргетированную рекламу).

6. Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши персональные данные только в следующих случаях:

  • Службам доставки: для отправки вашего заказа (ФИО и адрес доставки).

  • Платёжным системам (ЮKassa, СБП и др.): для проведения оплаты (передаётся только сумма заказа; ваши платёжные данные (номер карты) мы не видим и не храним).

  • Государственным органам: только по официальному запросу в рамках законодательства РФ.

Мы никогда не продаём ваши личные данные третьим лицам (имена, телефоны, адреса, email) для рекламных или иных целей.

7. Ваши права (в соответствии с законодательством РФ)

Вы имеете полное право:

  • Узнать, какие именно персональные данные мы храним о вас.

  • Исправить неверную или устаревшую информацию о себе.

  • Потребовать удалить все ваши персональные данные (в рамках закона, например, если вы не сделали заказов и не имеете задолженностей).

  • Отозвать ваше согласие на получение новостных рассылок в любой момент.

Для этого просто напишите нам на почту: ferma_el@mail.ru или через форму обратной связи на сайте. Мы ответим вам в течение 30 календарных дней.

8. Информация о детях

Наш сайт не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам станет известно, что ваш ребёнок оставил свои данные на нашем сайте, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.

9. Хранение и защита данных

Все данные хранятся на защищённых серверах нашего хостинг-провайдера в России. Мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации от потери, кражи, несанкционированного доступа и взлома.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Если изменения будут существенными, мы уведомим вас через баннер на нашем сайте.

11. Наши контактные данные

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

КФХ Ферма «Ель»  ИНН 100125400536
Карелия, Прионежский район, д. Вилга
Email: ferma_el@mail.ru
Телефон: +7-993-383-9552 (по будням с 10:00 до 18:00)